咨詢回復排行榜

  • 排名 單位名稱 回復/總數
  • 01縣政府辦公室649/649
  • 02縣住建局350/350
  • 03縣教體局176/176
  • 04縣交通局111/111
  • 05縣公安局102/102
  • 06縣衛計局89/89
  • 07縣人社局86/86
  • 08縣交警大隊85/85
  • 09縣水利局70/70
  • 010城關鎮70/70

監督投訴

來信情況:
信件主題: 用電交費問題
來 信 人: 彭賢學 來信日期: 2019-04-24 信件編號: 201904240626588148
來信內容: 尊敬領導您們好:官元鎮團興村安置點的電表,都不能手機交電費,得去官元鎮供電所交才行,上去不方便又耽誤時間,請領導幫解決此問題,謝謝。
評價:
辦理情況:
處理進度:

處理單位:縣政府辦公室

處理時間:2019-04-29

處理狀態:處理完

答復內容: 彭賢學網友:
您好,您的來信已由縣政府辦批轉至我單位辦理,現將辦理情況回復如下:
一、經了解問題原因是:堰官路改建施工將該安置點公網變總計量采集上行天線弄斷,總表無法正常上傳數據,導致用戶手機無法利用無線網絡繳納電費。
二、你反映的問題,我公司高度重視,已責成公司營銷部、相關供電所配合盡快對公網變總計量采集設備現場檢測、對上線天線進行更換。2019 年4 月28 日公司營銷部計量班技術人員在相關供電所的配合下,對該安置點配變計量采集設備現場檢測,對采集上行天線進行了更換處理。
三、4 月28 日相關供電所派專人與你見面溝通,對原因作了詳細說明,對因此給你帶來的不便表示了歉意。你對該問題原因表示理解,對供電公司熱情、周到的服務表示滿意。供電公司感謝你對我們工作的信任于肯定,希望你一如既往的支持我們的工作,今后如你有用電需求請你撥打公司服務電話:2851209,我們及時為你提供服務,為你排憂解難。
嵐皋縣供電分公司
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